Garantia

Garantimos a qualidade de nossos produtos contra avaria de fabricação. Caso você identifique algum problema, entre em contato conosco fornecendo detalhes sobre o defeito para nossa análise.Estamos aqui para resolver e assegurar sua satisfação com nossos folheados e semijoias. Nossa garantia não cobre mal uso da peça pelo cliente , principalmente em caso de oxidação devido á produtos químicos sobre a peça.

Não cobrimos peça quebrada, peças desgastadas pelo uso, peças já utilizadas, desgastes provocados por batidas, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos,e utilização de forma indevida.(contato com produtos químicos,praia, piscina perfume e etc.

Atenção

Assim que receber sua caixa pedimos que verfique atentamente todas as peças para ver se estão todas em perfeito estado.

As trocas e ou devoluções são feitas dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor 

Após esse prazo não damos garantia, constatando algum defeito é só entrar em contato pelo whatsapp (11)99417-7980 informando o número do pedido e o defeito apresentado para fazermos uma análise prévia e verificarmos se o mesmo enquadra-se na garantia.

Em caso positivo,caso comprovado o defeito de fabricação,iremos trocar o produto e enviar para o cliente em seu próximo pedido, em até 30 dias úteis, caso não tenha pedido para ser enviado na loja o frete será por conta do cliente. Se o produto estiver fora de linha ou esgotado,o cliente receberá um crédito no valor da peça para sua próxima compra ou podendo substituir por outro produto do mesmo valor.